La démarche mercatique repose traditionnellement sur la connaissance des besoins des consommateurs, connaissance à partir de laquelle l’entreprise pourra bâtir la « réponse » la plus appropriée à ses besoins. Cette connaissance s’acquiert par la mise en œuvre d’études, qualitatives et (...)
Mercatique
Les articles 
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Les études marketing, une fonction en crise -
L’apport des canaux numériques dans la définition d’une stratégie de distribution multi-canal Le développement des ventes sur Internet a provoqué une profonde mutation des stratégies de distribution de nombreuses entreprises, qui ne doivent plus se contenter d’optimiser chacun des canaux isolément, mais optimiser le mix-canal choisi. En pratique, cette optimisation se révèle délicate en (...)
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Le concept de confiance : quel intérêt pour l’enseignement en STG et STS ? La confiance, longtemps considérée comme concept peu opératoire par les économistes en dehors des procédures contractuelles, suscite actuellement un renouveau conceptuel, que l’on peut justifier par l’incertitude grandissante et l’accroissement de la coopération entre les individus et les (...)
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Les relations fournisseurs-distributeurs : enjeux et état de la réforme de la loi Galland « Le consommateur a été le perdant d’un mécanisme dont l’un des facteurs déterminants a été le mode de fixation du seuil de revente à perte ». C’est ainsi que le rapport Canivet qualifie les effets pervers de la loi Galland, dont tout le monde s’accorde aujourd’hui à reconnaître les limites. Mais les (...)
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La franchise : Un mode de développement international, qui allie performances économique et managériale La franchise est un mode de développement international de plus en plus utilisé par les entreprises souhaitant distribuer leurs services et/ou leurs produits à l’étranger. Ce réseau de vente permet non seulement une internationalisation plus rapide et moins onéreuse qu’un développement par croissance (...)
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Les places de marché électroniques : des enchères inversées au développement de services à valeur ajoutée Le mythe du marché parfait sur Internet véhiculé par les places de marché électronique a fait long feu et à l’exception des achats peu stratégiques pour les entreprises, il semble acquis que « les emarketplaces » vont progressivement enrichir (...)
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Lancement d’un produit et marketing de rue Aujourd’hui, les entreprises cherchent lors d’un lancement de produit nouveau, une notoriété rapide, efficace et ciblée. Les messages publicitaires sont si nombreux qu’ils perdent en efficacité et se noient. Le street marketing semble être un moyen de communication alternatif pour se faire connaître (...)
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Le marketing ethnique, une stratégie pour répondre à une société pluriculturelle L’ethnomarketing est une approche qui consiste à segmenter le marché local ou international en s’appuyant sur l’homogénéité d’une souche ethnique d’un groupe de consommateurs. Ainsi proposera-t-on des produits adaptés aux caractéristiques physiques et culturelles des consommateurs agrégés par souches (...)
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Les systèmes d’informations, leviers de la performance logistique de l’entreprise L’optimisation de la chaîne logistique, permettant notamment l’amélioration du taux de service en magasin ainsi qu’une diminution des niveaux de stock, apparaît comme un enjeu majeur pour les entreprises. Des logiciels informatiques spécialisés permettent d’optimiser les différentes étapes du processus (...)
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Marketing olfactif et identité de marque
